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Garantie étendue de 5 ans !

Chez VuurSfeerhaard, vous bénéficiez d'une garantie étendue de 5 ans sur tous vos produits.

Nous offrons la garantie la plus complète qui soit. VuurSfeerhaard garantit que si vous achetez un produit chez nous, ce produit fonctionnera bien et répondra à toutes les exigences spécifiées. Une cheminée électrique qui fonctionne bien peut durer longtemps, à condition de la placer dans un endroit approprié où elle ne sera pas endommagée, alors la durée de vie de la cheminée électrique sera bonne.

Fréquemment posées questions

Combien de temps ai-je de garantie sur ma cheminée décorative ?

5 ans de garantie sur tous les produits de VuurSfeerhaard.

Wat est l'utilisation "normale" d'une cheminée décorative ?

Tant que la cheminée décorative est placée dans un endroit sec, où elle ne risque pas d'être endommagée et utilisée normalement, il n'y aura pas de problème avec son utilisation "normale"!

La cheminée décorative fait un bruit étrange ?

Si, après une longue période, votre cheminée décorative commence à faire un bruit étrange, veuillez contacter notre service clientèle. Ils vous aideront à réparer ou à résoudre le problème avec votre cheminée décorative.

Preuve de garantie

Votre facture d'achat est également votre preuve de garantie! Vous pouvez également la trouver dans votre e-mail. Si vous souhaitez utiliser votre garantie, nous vous demanderons toujours votre facture d'achat.

Réclamation ou produit défectueux

Si vous avez une réclamation ou un produit défectueux, nous examinons toujours la raison. Si cela est de notre ressort, nous prendrons en charge tous les coûts liés, y compris les frais de collecte, de livraison, de réparation ou de remplacement de votre cheminée décorative.

Qualité de la cheminée décorative

Chez nous, il est très important de nous assurer que vous recevez en tant que client un produit en bon état de fonctionnement qui correspond à nos promesses.

Quand une cheminée décorative n'est-elle pas bonne ? :

La cheminée décorative est un produit défectueux lorsqu'elle :

  • est incomplète
  • est endommagée
  • se casse rapidement ou ne fonctionne pas correctement
  • fonctionne différemment de ce que vous avez été informé lors de l'achat
  • a une durée de vie plus courte que prévu

Avez-vous une question ou souhaitez-vous signaler quelque chose ?